01
Maak fouten vindbaar
Een gebruiker hoeft niet te weten waarom iets misgaat. Het team moet dat wel kunnen achterhalen. Leg daarom vast welke context nodig is om een fout te reproduceren.
Geslaagde aanvragen zijn even belangrijk: ze tonen waar het product echt gebruikt wordt en welke routes aandacht verdienen.
02
Meet de route, niet alleen de server
Technische metingen tonen of een systeem draait. Productsignalen tonen of de workflow lukt: een formulier wordt afgerond, een dossier gaat naar de volgende stap, een integratie antwoordt.
Combineer beide perspectieven voordat je dashboards vult met cijfers die niemand gebruikt.
03
Maak opvolging onderdeel van het product
Een alert zonder eigenaar is ruis. Spreek af wie reageert, wat ernstig genoeg is om iemand wakker te maken en welke informatie in een runbook hoort.
Zo wordt monitoring geen laatste laag, maar een manier om met meer rust te blijven leveren.
Een goede technical choice maakt de volgende productbeslissing eenvoudiger.